1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop relna.de durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Ksel Technology Limited
Unit B, 3/F., Kai Wan House
146 Tung Choi Street, Mong kok, Kowloon
Hong Kong SAR
Handelsregisternummer (CR Number): 76991590
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt offiziell zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons an der Kasse das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
3. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Wir versenden derzeit ausschließlich nach Deutschland. Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos (0,00 €). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Der Versand erfolgt direkt aus unserem Logistikzentrum in Recklinghausen, Deutschland.
4. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden sicheren Zahlungsarten zur Verfügung:
- Visa, Mastercard, American Express (Amex), UnionPay
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Ihre gewählte Zahlungsmethode wird unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs belastet.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf (support@relna.de). Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
7. Widerrufsrecht und Hygieneartikel
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht wie in unserer separaten Widerrufsbelehrung beschrieben zu. Bitte beachten Sie unsere strikte Hygiene-Richtlinie: Da es sich bei unseren 4-Jahreszeiten-Steppdecken um Hygieneartikel handelt, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Artikel über eine bloße Sichtprüfung hinausgehend benutzt (z.B. darin geschlafen) oder gewaschen wurden.
8. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
9. Kundendienst
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags per E-Mail unter support@relna.de oder telefonisch unter +49 176 72140201.
